記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，鐵路國慶黃金周運輸自9月27日開始，至10月8日結束，為期12天，全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。鐵路12306將于9月13日開始發售國慶黃金周火車票，預計9月15日為售票高峰日，當日開始發售假期第一天的車票。
國鐵集團客運部負責人介紹，今年中秋、國慶假期疊加，長達8天，旅客出行意愿強烈，探親流、旅游流交織，鐵路客流將呈現強勁增長態勢。鐵路部門將堅持以人民為中心的發展思想，精心組織國慶黃金周運輸，千方百計增加運力，優化售票組織，加大服務保障力度，最大限度滿足旅客出行需求。
一是加大運力供給。將黃金周運輸期限延長為12天，運輸期限安排超過歷年黃金周。全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。進一步挖掘運輸潛力，充分運用線路、車輛資源，增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列(含200列夜間高鐵)，普速旅客列車106列；采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行；各鐵路局集團公司根據客流需求，靈活增開管內旅客列車。
二是優化售票組織。根據鐵路12306客票預售、候補購票大數據和客流規律，兼顧長途和短途旅客出行需求，動態調整票額分配策略，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。用好鐵路12306候補購票、自主選鋪等功能，加大信息服務力度，為旅客提供更好的購票體驗。為應對售票高峰，鐵路12306系統提前做好各項技術準備工作，能夠滿足超大訪問量需求，保障售票系統安全穩定運行。
三是做好應急保障。為應對突發客流，在全國鐵路各樞紐地區儲備一定數量的備用動車組、普速客車車輛和乘務人員，隨時準備上線運行，做到應急有備。針對極端天氣、設備故障等突發事件場景，完善工作預案，加強實戰演練，全面提升應急處置能力，確保鐵路大動脈安全暢通，為國慶黃金周運輸提供保障。
鐵路部門提示，利用互聯網或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網站(含手機客戶端)是官方唯一火車票網絡售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護自身合法權益和個人信息安全。國慶黃金周鐵路客流大，請旅客朋友合理安排行程，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，旅途中加強自身健康防護，做到文明出行，共同維護良好旅行環境。
(央視新聞客戶端 總臺記者 鄭連凱) 【編輯:梁異】